Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2025
1. Quem somos
A Mi Papelaria Criativa é uma empresa de papelaria personalizada, operando de forma 100% online. Para contato relacionado a esta política, escreva para contato@mipapelariacriativa.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para processar pedidos e atender bem:
- Identificação: nome completo
- Contato: e-mail, WhatsApp
- Entrega: endereço completo, código postal, cidade, país
- Navegação: cookies técnicos e de desempenho (Google Analytics, se aplicável)
- Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário
3. Para que usamos os seus dados
Exclusivamente para: processar e entregar pedidos; enviar atualizações do estado do pedido; responder dúvidas; enviar marketing apenas com o seu consentimento; cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Com quem partilhamos
Apenas com: serviços de entrega e logística; plataformas de pagamento; ferramentas operacionais (ex.: Google Workspace, WhatsApp Business). Todos seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação aplicável.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e de garantia.
6. Os seus direitos
A qualquer momento pode: aceder aos seus dados; corrigir dados incompletos; solicitar a eliminação (quando não houver obrigação legal de retenção); revogar o consentimento de marketing; solicitar a portabilidade. Responderemos em até 15 dias úteis. Esta política está em conformidade com o RGPD/GDPR (UE) e a LGPD (Brasil).
7. Cookies
Usamos cookies técnicos essenciais e, com o seu consentimento, cookies analíticos. Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento nas definições do navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas fazemos tudo ao nosso alcance para os manter protegidos.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.
10. Contato
E-mail: contato@mipapelariacriativa.com · Instagram: @mipapelariacriativa.